秒速赛车下注应按消费者要求履行约定或退回预付款
发布时间:2019-05-17 19:05:12

  3月1日,据网友爆料,西峰区千旺百货一家理发店预收顾客美发费用后失联。顾客通过微信多次联系,然而,对方态度敷衍不愿意退款处理,表示上班后由公司经理处理,可是顾客等了两天,并未接到任何退款电话,再次联系后美发店仍然对顾客诉求置之不理、不予回复。

  对此,记者采访了西峰区市场监督管理局工作人员李浩。据介绍,执法人员已前往被举报理发店进行查证,该美发店春节放假时间较长,负责人并未返回店内营业。“退款时间未超过7个工作日,该负责人已尽快从老家环县赶往店内,在营业后及时退款给消费者。”

  根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十条规定,经营者以预收款方式提供商品或服务,应当与消费者明确约定商品或者服务数量、质量、价格或费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等内容。未按约定提供商品或服务的,应按消费者要求履行约定或退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。对退款无约定的,按照有利于消费者的计算方式折算退款金额。

  市消费者保护协会提醒广大消费者,慎重选择发卡企业,即使是信誉较好的企业,每次办卡的额度也不要过大。此外,对涉及消费者权益及合同纠纷的问题请及时向相关部门举报或投诉。

  长期以来,预付式消费备受消费者诟病。这种预付消费,因为消费者并没有当场拿到所谓的“商品”,是一种超前的消费,若经营者诚信经营,消费者预付费消费便有保障。事实上,经营者一旦经营不善,关门跑路,逃避自身责任也就屡有发生。这种做法,跟骗钱玩消失没有什么两样。加之具体到每位消费者,预付所骗金额又不是太多,即便被骗,大多也只是自认倒霉,真正报警投诉者也寥寥无几,让跑路者逍遥法外。秒速赛车计划

  无疑,治理预付费纠纷,立法外更需消费者与监管合力。一方面,鼓励受害者积极投诉,让各类投诉别仅限于电话举报、实名举报,还应该进一步公布投诉邮箱、网上投诉、官方微博、微信等投诉渠道信息,采取“一条通道、共同受理”的办法,真正使各相关监管部门形成监管合力,对群众举报和投诉预付费消费侵权问题,及时曝光、及时严肃处理,让跑路者成为“过街老鼠人人喊打”。

  另一方面,对预付消费纠纷亟须监管部门提前介入,对经营者信息、预付费金额、预付消费温馨提示等细节问题,应该进行必要的动态跟踪监管,从源头上避免预付消费中的侵权漏洞。而对于跑路者,相关监管部门的“倒查”应及时到位,必要的时候,联合公安等部门联合执法,让跑路者无处藏身。想必无论什么花样的预付费“跑路”,将会尽快销匿。

  在“3·15”国际消费者权益日到来之际,陇东报社全媒体平台开通“帮您维权”热线,如果您在消费中遇到欺骗、不公或者发现商家存在任何违法违规行为,可拨打《陇东报》举报热线、,我们将对信息进行核实后,通过庆阳市消费者权益保护协会帮您维权。

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